Tým lektorů-praktiků, kteří sami prošli cestou od „bojím se zmáčknout špatné tlačítko“ k sebejistému používání. Učíme tak, jak bychom si přáli, aby učili naše rodiče.
SmartWay Co vznikla v roce 2019 v Praze. Začalo to úplně obyčejně: několik lektorů a knihovníků pomáhalo svým rodičům a sousedům s telefony a počítači u kuchyňského stolu. Když se stejné dotazy opakovaly stále dokola, sepsali jsme první krátké návody. Z nich vyrostly pracovní sešity a později videokurzy. Za pár let jsme takto provedli první kroky online už tisícům lidí po celé republice.
Nejsme IT firma ani vzdělávací startup v klasickém smyslu. Jsme malý tým lidí ve věku 45–70 let, kteří každý den pomáhají svým vrstevníkům zvládnout technologie bez stresu, bez spěchu a bez věty „to je přece jasné“. Sami jsme si prošli tím, jaké to je držet chytrý telefon poprvé — a přesně proto víme, kde lidé nejčastěji tápou.
Naším posláním je, aby se žádný člověk necítil kvůli technologiím ztracený nebo hloupý. Chceme, aby si lidé 55+ mohli sami zavolat vnoučatům, bezpečně nakoupit, uložit vzpomínky a nenaletět podvodníkům — a to všechno s klidem a jistotou, že se mají na koho obrátit.
Naše kurzy a příručky vznikly ze skutečných otázek: „Jak uložit fotky, abych o ně nepřišel?“, „Proč mi někdo volá a chce kód z SMS?“, „Jak si popovídat s vnoučaty přes video, a ne jen po telefonu?“ Na tyto otázky odpovídáme srozumitelně, se skutečnými příklady a bez technického žargonu.
Pedagožka s 28letou praxí na základní škole, zaměřená na trpělivou práci s dospělými začátečníky. Před šesti lety vzala poprvé do ruky chytrý telefon a pochopila, že je potřeba učit ne „jak to funguje“, ale „jak se nebát“. Vede kurzy Chytrý telefon od nuly a Videohovory s vnoučaty. Umí rozložit každý úkon na malé kroky, u kterých se nikdo neztratí. Právě její pedagogická zkušenost je důvod, proč jsou lekce vhodné i pro lidi 55+, kteří dosud techniky používali jen minimálně.
Strojní inženýr v důchodu, 35 let praxe včetně let ve firemním IT. Po odchodu do penze začal učit sousedy používat internet a e-mail. Autor tištěných pracovních sešitů Bezpečnost na internetu a Nákupy na internetu. Jeho specializací je bezpečnost — hesla, podvodné telefonáty a ochrana účtů. Složité věci vysvětluje jednoduchými slovy a bez zbytečných anglických výrazů, takže mu rozumí i úplný začátečník.
Bývalá knihovnice s citem pro srozumitelné vysvětlování. Odpovídá na dotazy studentů e-mailem i po telefonu a stará se o to, aby se každý dovolal pomoci. Sestavuje časté dotazy a průběžně aktualizuje výukové materiály podle toho, s čím lidé nejvíc bojují. „Když se někdo zeptá, znamená to, že jsme něco nevysvětlili dost jednoduše.“ Díky práci s veřejností všech věků ví, jak mluvit s lidmi 55+ v klidu a bez povyšování.
Ekonom, 62 let, dlouholetá praxe s prací na počítači v kanceláři. Vede lekce o online bankovnictví, platbách a veřejných službách (občanské průkazy, objednání k lékaři, úřady online). Sám prošel cestou od strachu z internetového bankovnictví k sebejistému používání, takže mluví z vlastní zkušenosti. „Učím tak, jak bych si přál, aby učili mě.“ Jako vrstevník svých studentů přesně rozumí obavám, které lidé 55+ s penězi na internetu mají.
Nezjednodušujeme naslepo — pečlivě vybíráme, co je důležité a co lze vynechat. Každá lekce je výsledkem desítek úprav.
Žádné abstraktní „stiskněte tlačítko“. Jen konkrétní situace: jak objednat lék v online lékárně, jak bezpečně zaplatit na Alze.
Žádné termíny, testy ani známky. Učte se vlastním tempem. Lekce si přehrávejte, kolikrát chcete. Nejsme tu proto, abychom zkoušeli.